Конфликты в семье — насколько это нормально?

По своей сути конфликт — это столкновение интересов. «Я хочу сесть на этот стул, но и вы тоже. Как нам быть?»

Ваше отношение к конфликтам
Как вы относитесь к конфликтам?

• боитесь их и избегаете;
• с радостью затеваете;
• не хотите конфликтовать, но так получается;
• умеете эффективно разрешать.

Если вы из последних — примите мои поздравления!

Где возникают конфликты
Конфликты встречаются повсюду:

• в семье;
• на работе;
• в личных отношениях;
• даже в магазине.

Психологи утверждают: конфликты — это нормально, и бояться их не стоит. Однако на практике избежать столкновений сложно. Более того, попытки подавлять конфликты внутри себя могут привести к внутренним противоречиям.

Почему люди провоцируют конфликты
Некоторые люди постоянно ищут повод для ссоры:

• недовольны качеством товара;
• придираются к обслуживанию;
• находят повод для недовольства в мелочах.

В чём причина такого поведения?
Часто за внешней агрессией скрываются:

• неразрешённые внутренние конфликты;
• проблемы в семье;
• чувство неудовлетворённости жизнью.

Такие люди могут:

• переносить свои проблемы на окружающих;
• искать «жертв» для самоутверждения;
• компенсировать собственные неудачи за счёт других.

Как справляться с конфликтными людьми
Хотя мы не можем изменить поведение других, мы в силах научиться:

1. Сохранять спокойствие в напряжённых ситуациях.
2. Чётко формулировать свои границы.
3. Не принимать агрессию на свой счёт.
4. Использовать техники деэскалации.
5. При необходимости дистанцироваться.

Важные выводы

1. Конфликты — естественная часть жизни.
2. Избегание конфликтов не делает их меньше.
3. Агрессивное поведение других часто связано с их внутренними проблемами.
4. Мы можем научиться эффективно справляться с конфликтными ситуациями, не теряя самообладания.

Помните: ваша цель — не победить в конфликте, а сохранить душевное равновесие и найти конструктивное решение.

Многие клиенты делятся переживаниями, схожими с теми, что описала V. Я рискну не совпасть с чьим‑то мнением, но не соглашусь с идеей полного подавления гнева. На мой взгляд, выразить недовольство продавцу, который действительно плохо обслужил, — более здоровый выбор, чем принести обиду домой и выместить её на близких. Лучше отстаивать справедливость в социуме, улучшая качество обслуживания, чем накапливать невыраженные эмоции, рискуя здоровьем.
Почему семейные конфликты так болезненны

Источники разногласий в семье многообразны:

• финансовые вопросы;
• воспитание детей;
• взаимоотношения с родителями;
• ревность;
• распределение обязанностей;
• вопросы личной свободы;
• проблемы взаимопонимания и интимной жизни.

Часто в конфликте мы ставим во главу угла победу, а не сохранение отношений, предпочитаем «быть правыми» вместо того, чтобы беречь близких.

1. Справиться со своими эмоциями. Осознать: партнёр спорит не назло, а потому что сам испытывает дискомфорт.
2. Принять чувства партнёра. Проговорить: «Ты злишься, ты обижен. На твоём месте я, возможно, тоже…»
3. Выждать время для остывания. Не пытаться решить вопрос на пике эмоций.
4. Проговорить проблему партнёра. Озвучить своё видение его затруднений и дать возможность уточнить детали.
5. Выразить собственные чувства без обвинений. Использовать «я‑высказывания»: «Я переживаю… Мне кажется… Возможно, я не прав, но думаю…»
6. Найти совместное решение. Когда напряжение спадёт, спросить мнение партнёра о вариантах выхода из ситуации и предложить свои идеи.
7. Начать заново, если конфликт возобновился. Вернуться к первому шагу и повторить процесс.

Научиться разрешать конфликты можно, и это не всегда сопряжено с обидами и ссорами. Наоборот, многие вещи удаётся решить довольно легко. Это как лучший бой — тот, что не начался.

Подводя итоги, хочу сказать следующее. В моём понимании воспитание детей во многом сводится к воспитанию себя. Что бы мы ни говорили детям, они всё равно смотрят на то, что делают родители. Поэтому, если взрослые научатся эффективно разрешать конфликты, они сделают одолжение не только себе, но и своим детям. Тем более что умение разрешать конфликты — это не квантовая физика, и оно вполне достижимо.

Может быть, со временем противных людей в магазинах станет меньше — хотя я в этом очень сомневаюсь… Так что, пожалуй, я пойду на тренинг по разрешению конфликтов. Ведь я столько раз видела: там, где я потерпела поражение, другие сумели договориться.

Сложность в том, что с близкими всегда много эмоций, а у конфликтов бывает множество подводных камней. Среди них:

• манипуляции детьми и деньгами;
• унижение личности партнёра;
• втягивание родителей в конфликт;
• сексуальные проблемы;
• непринятие партнёра как человека;
• драки.

Не всё так просто осуществить, даже зная, что делать. Бессознательные стереотипы срабатывают, агрессия возникает просто немыслимая — часто смещённая с других людей. Иногда нужен взгляд со стороны на ситуацию. И лучше не подруги, а специалиста, поскольку подругой движет её личный опыт и её отношение к вам. Разведённых и завистливых подруг я бы вообще не рекомендовала слушать. Обратитесь лучше к специалисту.

С уважением,
детский психолог Светлана Ященко