Как сделать свой отдел продаж сверхрезультативным: 7 шагов к росту продаж и прибыли

Хотите поднять продажи? Закажите бесплатный аудит отдела продаж, чтобы правильно подобрать для себя дальнейшие формы сопровождения вашего бизнеса: тренинги, консультации, коучинг, консалтинг для вашего бизнеса от лучших бизнес‑консультантов.
Продажи, увеличение продаж, рост продаж, отдел продаж.

Как сделать свой отдел продаж сверхрезультативным? Увеличение продаж для вас и вашего бизнеса. Мы всю жизнь что‑то продаём и покупаем. Какие хорошие продажи вы помните в своей жизни? Что вы взяли от них в свой бизнес?

Сейчас время повторных продаж и рекомендаций! Ваши клиенты рекомендуют вас? Как сделать так, чтобы они рекомендовали?

1. Делайте чуть больше, чем от вас ждут
Сверхрезультативные продажи рождаются тогда, когда менеджеры делают немного больше, чем прописано в инструкциях. Подумайте: ваши продавцы вдохновлены? Что мотивирует их делать лишний шаг навстречу клиенту? Ответ на эти вопросы — ключ к росту продаж.

2. Ставьте амбициозные цели
Бизнес без целей — это кружок по рукоделию: «хочу — работаю, не хочу — отдыхаю». Амбициозные цели создают движение, дают энергию и формируют ответственность.

3. Станьте маркетологом для собственного бизнеса
Чтобы увеличить продажи, руководитель должен понимать маркетинг. Читайте книги, изучайте современные методы продвижения, аналитику и клиентский путь. Если у вас уже есть маркетолог, не подчиняйте его РОПу. Руководитель отдела продаж (РОП) — заказчик рекламы, но маркетолог должен быть независим в своих решениях. Общий бонус между ними будет стимулировать сотрудничество и эффективность.

4. Отцифруйте бизнес
Без цифр нет управления.
Оцените эффективность работы отдела продаж и РОПа по ключевым показателям:

• выручка и валовая прибыль,
• маржинальность,
• средний чек,
• количество продаж (интеракций),
• затраты и ФОТ,
• динамика клиентской базы (новые, постоянные, потерянные клиенты),
• окупаемость рекламы и ROI.

Также важно учитывать валовую прибыль по сотрудникам и нагрузку на продавца. Цифровая аналитика позволяет видеть, где бизнес теряет деньги, и быстро корректировать стратегию.

5. Планируйте бюджет — без него бизнес не поедет
Без бюджета бизнес — как велосипед без педалей: вроде движется, но только если толкать.
Создайте годовой и квартальный бюджет, включив:

• доходы и расходы;
• ФОТ и налоги;
• маркетинг и рекламу;
• инвестиции в обучение персонала.

Руководитель должен иметь минимум 14–15 планов, включая ресурсный, финансовый и маркетинговый. Помните: каждый рубль должен работать и приносить отдачу.

6. Введите комиссионное вознаграждение
Любой сотрудник компании может участвовать в продажах. Внедрите систему поощрения за приведённых клиентов. Такой подход стимулирует дополнительные продажи и вовлекает весь персонал в развитие компании.

7. Листы целей и персональная база продавца
Каждый менеджер должен иметь лист целей и отслеживать движение клиентов:

• от потенциальных до реальных,
• от реальных — к постоянным.

Если клиент долго не совершает покупку, система должна автоматически переводить его в категорию «холодных». Так вы сможете контролировать активность продавцов, оценивать эффективность и перераспределять клиентов.

Чтобы ваш отдел продаж стал сверхрезультативным, важно сочетать три вещи:

1. Систему (цифры, цели, планирование),
2. Мотивацию (бонусы, вовлечение, лидерство),
3. Обучение и контроль (тренинги, аудит, обратная связь).

Закажите аудит отдела продаж или корпоративный тренинг по увеличению продаж, чтобы вывести ваш бизнес на новый уровень.