Цель тренинга: помочь участникам осознать суть управленческой деятельности, познакомить их с основными принципами эффективного управления, дать действенные инструменты влияния на подчиненных.
Программа тренинга:
Функции руководителя
- Основная функция руководителя и как ее реализовать. Что на самом деле должен делать руководитель.
- Ответственность руководителя: за что отвечает начальник, а за что – нет? Как отличить одно от другого.
- Функции управления и их реализация. От чего зависит точность управления и как ее повышать.
Основы эффективного управления
- Настройка «внешнего периметра» - система управления: цели, правила, алгоритмы
- «Внутренний периметр»: - базовые инструменты эффективного управления
- Эффективная коммуникация с подчиненными: как сочетать результативность и позитивную атмосферу.
- Почему задачи не выполняются и как это изменить.
- Управление взаимодействием: как научиться понимать и корректировать подчиненных.
Стиль управления как средство воздействия на подчиненных
- Основные стили управления и основные типы сотрудников. Почему руководитель должен владеть разными стилями и как этому научиться.
- Анализ собственного стиля управления. Диагностика сильных и слабых сторон. Определение зон развития.
- Эффективное делегирование: принципы и правила. Проверка уровня готовности сотрудника к выполнению задачи.
Профессиональное управленческое воздействие
Основные управленческие приемы. Как эффективно повлиять на поведение сотрудника. - Мотивация сотрудников: факторы, о которых часто забывают. Основа мотивации в подразделении.
- Ответственность подчиненных. Факторы, влияющие на ответственность и способность к эффективной работе. Как развивать ответственность подчиненных.
Ведущий тренинга: Порхун Виктор Геннадьевич, эксперт по управлению продажами. Более 14 лет опыта работы в продажах и управления различными каналами продаж: продажи по телефону; прямые продажи; В2В продажи; В2С продажи. Опыт построения и реорганизации отделов продаж, организации эффективной системы взаимодействия и обслуживания клиентов. Несколько сотен результативных переговоров. Опыт подбора эффективных сотрудников подразделений продаж, организации системы обучения и квалификации менеджеров по продажам. Управление несколькими подразделениями продаж, в том числе - территориально удаленными, общей численностью до 950 человек.
Формат проведения:
Теоретический материал + практическая отработка (ролевые и деловые игры)
Дополнительная информация и запись по телефону:
Тел: 8 (863) 320-28-51
